At levere tryghed

Jeg nyder at være i BusinessLab. Jeg kan godt lide noget, der er lidt skævt. Med de særlige farver og former ligner rummet måske mest af alt en teaterscene eller et studie, men som navnet antyder, bruger vi det til at forske i forretningsmuligheder. Jeg synes, man tænker godt i BusinessLab. Man bliver konfronteret med, at det hele ikke behøver være firkantet. På den måde er stedet et godt symbol på, at det er tilladt at tænke anderledes. Som ledelse vil vi opfordre medarbejderne til at tænke anderledes og kreativt. Innovation er en måde at lede på. Vi skal acceptere forskellighed. Jeg tror på, at netop i forskelligheden ligger muligheden for ny inspiration og nye idéer, der skaber fornyelse og dermed fortsat vækst.  

BusinessLab er samtidig det fysiske udgangspunkt for den nye interne udannelse Innovation Driver. En uddannelse, hvor medarbejderne lærer at anvende den kreative hjernehalvdel på lige fod med den logiske. Hvor alvorligt tager du principperne i uddannelsen? Er det et isoleret eksperiment, eller er det tanken, at det skal brede sig?

Det er bestemt tanken, at det skal brede sig. Jeg er overbevist om, at den måde at facilitere andre dimensioner er afgørende for fremtidig succes. Det skal være en del af en hvilken som helst udviklingsproces, at vi bruger både følelser og intellekt. Det er et område, hvor der ligger store muligheder for innovation.  

En anden ting er, at i en virksomhed, som tænker innovativt, må man også acceptere fejltagelser. Der kan være ting, hvor man efterfølgende siger, det skulle vi nok ikke have gjort. Men det handler om mod og om at lære af sine fejltagelser. Vi kan ikke have en nulfejlkultur og samtidig være en innovativ virksomhed.  

Mange af TrygVestas kunder har et stadigt stigende behov for individuelle sundheds- og tryghedsydelser, som ikke kan dækkes af det offentlige system. Hvordan ser du forholdet mellem offentlige og private ydelser?

Vi er allerede i dag en del af velfærdsstrukturen. Vi er vant til at levere velfærdsydelser, og det kommer vi til at gøre endnu mere. Vi er godt klart over, at det er et betroet ansvar. Forventningerne til velfærdsystemet går op, men skatterne går nok ikke op. Den udvikling åbner nye muligheder. Netop i disse år ser jeg enestående muligheder for at udvikle nye modeller, hvor vi bygger videre på den gode offentlige basis i de nordiske velfærdssamfund.  

Udover social velfærd er miljø og klimaændringer et emne, som TrygVestas kunder tænker meget over. Hvor stor betydning tror du, at klima og miljø vil få for TrygVesta de kommende år?

Jeg tror, at miljø og klimaændringer kommer til at betyde rigtigt meget. Det gælder på flere områder. Vi skal selvfølgelig sørge for, at vi selv er en bæredygtig virksomhed, der tager hensyn til miljøet. Men klimaforandringerne påvirker også vores kunder kraftigt. I de seneste år har vi oplevet voldsomme storme og regnskyl, der har medført omfattende skader. Vi vil først og fremmest forsøge at hjælpe kunderne med at forebygge skader. Det gør vi ved at vejlede kunderne om, hvordan de kan tage deres forholdsregler, og så gør vi det ved at sætte lys på dårligt byggeri, dårlig kloakering og andre forhold, der kan forværre vind- og vandskader. Vi har en særlig viden på det her område, og det ville være uansvarligt ikke at dele den viden med offentligheden i almindelighed og vores kunder i særdeleshed. Desuden sørger vi for, at vores egne beredskabssystemer løbende bliver udviklet, så vi kan håndtere flere og mere omfattende skader.

Hvad ser du som de største udfordringer for TrygVesta det kommende års tid?

Udfordringer og muligheder går hånd i hånd. Vi skal gøre rigtig meget for at holde fast i det momentum, vi har nu. Innovation bliver som sagt en større og større del af vores tænkning. Vi udvikler nye måder at servicere kunderne på, nye produkter og nye initiativer, som understøtter en profitabel vækst. Det at levere - det er helt klart mit fokus for det kommende år. TrygVestas vision om at være tryghedsleverandør henvender sig både til vores kunder, aktionærer, medarbejdere og det omkringliggende samfund – alle fire perspektiver er med. Forudsætningen for, at vi kan levere tryghed, er et bundsolidt økonomisk fundament.